Supprimer mon compte Djama
Dernière mise à jour : 27 octobre 2026
Vous pouvez supprimer votre compte Djama à tout moment, gratuitement.
Depuis l’application
- Ouvrez l’application Djama et connectez-vous.
- Allez dans Profil, puis tout en bas : Supprimer mon compte.
- Confirmez avec votre mot de passe.
Sans l’application
Écrivez à support@djama.io depuis l’adresse e-mail de votre compte, avec l’objet « Suppression de mon compte ». Nous la traitons sous 7 jours.
Ce qui est supprimé
- Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, photo, mot de passe.
- Pièces d’identité et justificatifs envoyés pour une activité professionnelle.
- Compte de reversement, notifications, sessions ouvertes sur vos téléphones.
- Vos événements en brouillon ou publiés sont annulés.
Ce qui est conservé
Les commandes, paiements et reversements sont gardés 10 ans de façon anonyme (plus rattachés à votre nom), pour nos obligations comptables.
La suppression est impossible tant que de l’argent ou des engagements envers d’autres personnes sont en cours :
événement à venir avec des billets vendus, reversement en cours, réservation de prestation non terminée.
L’application vous indique quoi régler d’abord.
Les billets non utilisés d’un compte supprimé ne peuvent plus être affichés dans l’application.